Nefunkční JCE editor na Linuxu

Dobrý den,

asi na všech svých webech používám jako editor JCE. Nikde s ním nemám žádný problém, mám jej vyzkoušený v různých operačních systémech, v různých internetových prohlížečích. Nyní jsem ale narazil na problém, že zákazníkovi JCE editor nefunguje na Linuxu Ubuntu. Při pokusu o vložení článku se načte prázdný rámeček pro vkládání textu bez tlačítek nahoře. Editor se zkrátka nenačte. Nesetkal už se s tím někdo z Vás nebo netušíte, prosím, čím by to mohlo být?

Děkuji!

možná by to chtělo doplnit co používá zákazník - prohlížeč, operační systém, co tam běží za verzi Joomly a JCE ?
řekl bych, že Ubuntu na to vliv nemá...

Dobrý den,

operační systém je Ubuntu, přesnou verzi bohužel nevím. Prohlížeče jsme zkoušeli dva (FireFox a Chrome), nešlo to ani na jednom. Jiný editor pro stejného uživatele normálně funguje, pouze JCE ne. Joomla je tam 3.6.2 a JCE 2.5.25 - vše pravidelně aktualizuji.

Tak už jsem problém vyřešil velice jednoduše - komponentu jsem odinstaloval, na FTP po ní ještě něco zůstalo, tak jsem vše odebral a nainstaloval znovu a funguje. Nevím, čím to bylo, ale hlavně že už je vše funkční.

Děkuji moc za ochotu pomoci